従来の遠隔サポート機器と比較して、接続の手間が大幅に軽減された「リモサポ」を導入したことで、現場と事務所を繋ぐ情報共有の精度が向上しました。
現場からの映像を見るだけでなく、事務所側から必要に応じた追加の参考画像を現場側へ送信できるため、机上の知識と現地の状況をその場で融合させた、的確な情報共有が可能となりました。
また、事務所（指示者）側から現地のカメラ機能（ズームや露出調整）を遠隔でコントロールできるため、現場の撮影者に細かなアングルや設定の指示を出す煩わしさがありません。確認したい対象物の細部を、事務所主導でスムーズに視察できます。
指示者側の操作によって、現場のスマートフォンに高画質な静止画や動画を直接記録できる機能が実装されているため、作業中の画像データを取りこぼしなく確実に保存できます。
事務所からリアルタイムで作業状況を常時見守れるメリットは絶大であり、予期せぬリスクに対する危険予知の喚起や、緊急事態が発生した際の即時連絡体制が構築され、現場単独では難しかった多角的な安全管理体制の強化が図れます。

本間組が運用するポンプ浚渫船「第五越後」（1972年3月建造）は、建造から50年以上が経過した作業船です。乗組員の多くが40〜50代で若手が少なく、期間技能員が乗船することもあるため、継続的な技能伝承が喫緊の課題となっていました。特にアナログ機器が主流の船内機関部では、ベテランの知識が「口頭伝承」に頼る部分が多く、体系的なマニュアルが整っていませんでした。また、トラブル発生時には電話や写真メールでの連絡が中心であり、船上と本社船舶管理部門との情報共有に時間を要し、迅速な状況把握が困難な状況にありました。

そこで「リモサポ」を導入し、熟練技能者による機関部の点検の様子を動画マニュアル化しました。これにより、言葉では伝えきれなかった「暗黙知」が映像として記録され、若手や期間技能員が繰り返し視覚的に学習できる環境が整い、育成効率が飛躍的に向上しました。
さらに、トラブル発生時には船上から本社の船舶管理部門とリアルタイムに映像を共有することで、即座に的確な指示を受けられる体制を構築。船上と陸上の情報格差が解消されたことで、対応の迅速化と確実な技能伝承の両立を実現しています。

アスファルトプラントでは、道路工事に用いる材料の出荷業務の他に、多岐にわたる機械設備の保守点検作業を行っています。日常的なプラント点検や簡単なメンテナンス作業は既存マニュアルに基づき、自社社員で実施しています。しかし、機械部品の交換など専門的な技術を要する作業は、協力業者のベテラン社員に依存することが多くあり、次世代技術者の早急な育成が課題でありました。

課題解決の救世主となったのがリモサポでした。ベテラン作業員の作業記録をマニュアル化し、若手技術者への教育に活用することで、技術の継承がスムーズに進んでいます。動画ベースのマニュアルになったことで、若手技術者の作業理解度が飛躍的に向上し、効果的な人材育成が実現しています。
また、リモサポを用いることで、現場作業者の視点映像を室内の指示者にも共有できるようになりました。これにより、遠隔でも現場との確実な意思疎通が可能になり、作業ミスや労災発生リスクの最小化を実現することが出来ました。